Garantiprocessen

Om du stöter på problem med din Wagner fuktmätningsprodukt, följ dessa steg för att initiera garantiprocessen:

Kontakta oss: Ring Wagner Meters på 877-511-0705 och prata med en av våra kundtjänsttekniker. De kommer att vägleda dig genom den inledande utvärderingsprocessen för att avgöra om din produkt sannolikt täcks av garantin. Observera att ett definitivt beslut endast kan fattas efter att våra tekniker fysiskt undersökt produkten.
Ladda ner reparationsblanketten: Om din produkt bedöms vara berättigad till garantiservice kommer teknikern att hänvisa dig till relevant sida på Wagner Meters webbplats. Här kan du ladda ner reparationsblanketten specifikt för din produkt.
Fyll i reparationsformuläret: Fyll i reparationsformuläret korrekt och ange all nödvändig information.
Förbered din produkt: Förpacka din fuktmätare säkert tillsammans med det ifyllda reparationsformuläret.
Frakt: Du ansvarar för att täcka fraktkostnaderna för att skicka mätaren till Wagner Meters. Vänligen returnera din produkt till:

Teknisk serviceavdelning
Wagner-mätare
Pine Grove Road 326
Rogue River, Oregon 97537 USA

Undersökning: När vi mottagit din produkt kommer våra skickliga tekniker att genomföra en grundlig undersökning för att fastställa den exakta orsaken till problemet.
Upplösningsalternativ:

• Om problemet visar sig bero på ett tillverkningsfel, kommer vi att reparera din produkt under garantin och returnera den till dig utan extra kostnad.
• Om problemet visar sig bero på skador som inte är relaterade till tillverkningsfel har du två alternativ:
  1. Du kan välja att låta Wagner Meters reparera och returnera din produkt till dig. Observera att i detta fall kommer alla kostnader i samband med reparation och returfrakt att betalas av dig.
  2. Alternativt kan du välja att få din produkt returnerad till dig utan reparationer. Återigen, alla kostnader för returfrakt kommer att vara ditt ansvar.

Kontaktinformation

Om du har några frågor om vår garantiprocess eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta vår kundtjänst på 877-511-0705.

Din tillfredsställelse är viktig för oss, och vi är fast beslutna att säkerställa att din Wagner Meters-produkt fungerar korrekt och tillförlitligt. Tack för att du valde Wagner Meters för dina fuktmätningsbehov. Läs mer om vår service och reparationer