"Förstklassig" husbesiktningstjänst lever upp till sitt namn
För Bob James, ägare av Premier Home Inspection Service i Salem, Oregon, är vägen till att äga företaget ett klassiskt fall av att vara på rätt plats vid rätt tidpunkt.
Innan James blev husinspektör drev han ett byggföretag i flera år. Men arbetet var hårt för hans kropp, så hans fru Shelley uppmuntrade honom att satsa på en mindre fysiskt krävande karriär.
”Jag bestämde mig för att arbeta som byggnadsinspektör för närliggande städer och kommuner som behövde byggnadsbesiktningar. Men efter att jag tog min associerade examen i byggnadsbesiktningsteknik fanns det inga jobb som väntade på mig”, sa James.
Det råkade sig att paret köpte ett hus ungefär samtidigt. Deras fastighetsmäklare anlitade Premier Home Inspection Service för att göra husbesiktningen.
”När Bob var i huset under besiktningen började han prata med företagets ägare och upptäckte att han letade efter en annan besiktningsman. Så Bob fick jobbet som husinspektör”, förklarade Shelley.
Kort sagt, några år senare bestämde sig ägaren för att gå i pension och sålde verksamheten till James och hans fru. James och hans inspektörer gör inspektionerna, medan Shelley sköter marknadsföringen.
År 2015 genomförde Premier Home Inspection Service 823 inspektioner av hus och kommersiella byggnader, varav de flesta var husbesiktningar. Företaget betjänar Salem och hela Willamette Valley.
Att växa verksamheten
Verksamheten blomstrade redan när James och Shelley köpte den, och de har hållit den växande genom att betona utmärkt kundservice och erbjuda extra tjänster som skiljer dem från konkurrenterna, utan extra kostnad utöver själva inspektionen.
Vid tidpunkten för denna artikel från 2019 inkluderade dessa kostnadsfria tjänster MoldSafe, en mögelskyddsplan; SewerGard, en avloppsinspektionsplan; en kostnadsfri 5-årig Platinum Roof Protection Plan; RecallChek, ett program som erbjuder kostnadsfria reparationer från tillverkaren på alla inbyggda apparater eller VVS-produkter som återkallas; och ett kostnadsfritt gåvomedlemskap i Total Home Support, vilket inkluderar en jourlinje för fastigheter som är öppen dygnet runt, en mobilapp "Fråga experterna", en concierge-tjänst och andra förmåner. Ytterligare betalda tjänster inkluderar radon- och asbesttestning.
Premier Home Inspection Service upprätthåller också starka relationer med fastighetsmäklare och ber om deras feedback på de tjänster de vill erbjuda husköpare. Till exempel, när företaget övervägde att köpa en avloppsskopa för avloppsinspektioner, bad de mäklare om synpunkter och fick veta att även om rörmokare vanligtvis erbjuder denna tjänst, har de också ett incitament att hitta något att reparera.
"De sa att det skulle vara bra om vi kunde göra avloppsinspektionerna istället för en rörmokare eftersom vi inte är partiska i resultaten", noterade Shelley.
Fuktintrång
James säger att fuktintrång är ett av de värsta problemen han och hans inspektörer hittar under en inspektion. Oavsett om det handlar om läckande rörledningar, ett läckande tak eller till och med en igensatt luftkonditioneringsavloppsledning, kan för mycket fukt leda till mögeltillväxt. Det kan missfärga och skada en fastighet, orsaka den unkna lukt som är förknippad med mögel och till och med orsaka hälsoproblem.
Överskottsfuktighet kan också höja luftfuktigheten inuti en byggnad, vilket gör att den känns fuktig och obekväm, och orsakar att trä sväller, vrids eller till och med ruttnar, vilket försvagar konstruktionen.
"Även om vi inte inspekterar för mögel, gör vi luftprover eller svabbprover för mögeltestning vid behov", säger Shelley.
”Våra inspektörer kan ge våra kunder en god uppfattning om mögel kan finnas, baserat på erfarenhet, men de rekommenderar alltid att misstänkt mögeltillväxt testas först för att verifiera dess förekomst. Vi kan testa för mögel på begäran. Om vi verifierar dess förekomst kan vi rekommendera lokala företag som utför mögelsanering”, tillägger hon.
Gratis nedladdning – Är en nål- eller nållös fuktmätare bäst för dig?
När det gäller att testning för fuktintrång, Inspektörer från Premier Home Inspection Service använder en Wagner stiftlös mätare.
”När vi köpte det här företaget använde den tidigare ägaren redan fuktmätaren Wagner BI2200*. Och eftersom den här mätaren är hållbar och mycket pålitlig fortsatte vi att använda den”, konstaterar Shelley.
”Vi gillar det också av andra anledningar. Eftersom det är stiftlöst behöver våra inspektörer inte göra skadliga hål i våra kunders väggar och golvmaterial, vilket händer när man använder en stiftmätare.”
”Och förutom att mäta många olika material har den en tryck-och-håll-funktion som gör det riktigt enkelt att göra avläsningar i trånga utrymmen som under handfat eller under skåp utan att behöva se displayen. När våra inspektörer tar bort mätaren kan de enkelt dokumentera avläsningarna”, tillägger hon.
*BI2200 är inte längre tillgänglig. För hus- och byggnadsinspektioner rekommenderar vi Orion® 950.
Tilläggstjänster
Att göra det lilla extra är det som skiljer en bra kundupplevelse från en vanlig. För Premier Home Inspection Service inkluderar det att erbjuda flera mervärdestjänster och uppmuntra kunder att prata med sin besiktningsman.
”Förutom de olika garantier och extra tjänster vi erbjuder, uppmuntrar vi kunderna att närvara vid inspektionen och ställa alla frågor till inspektören. Och innan inspektören lämnar går han noggrant igenom alla sina fynd med kunden.”
"Vi lämnar dem också en bok som vi tillhandahåller kostnadsfritt med omfattande underhållstips. Detta är särskilt användbart för förstagångsköpare och alla kunder som behöver den typen av hjälp."
”Vi strävar alltid efter att ge våra kunder värde, och vi gör det med passion och ett leende”, sa Shelley.
Wagner Meters är ett familjeägt amerikanskt företag som strävar efter att tillhandahålla lösningar inom fuktmätningsteknik som kommer att förbättra kvaliteten och värdet på varje kunds projekt. Med en nästan 60-årig historia av innovation fortsätter Wagner att vara en resurs för både enskilda hantverkare och högpresterande kommersiella företag.
Senast uppdaterad 13 oktober 2026
800-634-9961
