Varför Wagner-mätare?

Att köpa ett Wagner Meters-verktyg är mycket mer än en försäljningstransaktion. Det är bara en del av en relation som är dedikerad till att hjälpa dig och ditt företag att utmärka sig. Wagner Meters uppdrag är att utrusta branschen med de verktyg och den utbildning de behöver för att hantera fuktproblem. För att göra det arbetar vi hårt med att bygga starka relationer som sträcker sig långt före och efter varje försäljning.

Så, Vad kan du förvänta dig när du kontaktar Wagner Meters? Användbara utbildningsresurser skrivna av våra praktiska experter, svar på dina frågor med ett enkelt telefonsamtal och beprövade verktyg för fukthantering av hög kvalitet som hjälper till att skydda dig och ditt företag.

Genom dagliga samtal med yrkesverksamma följer Wagner-teamet noggrant deras utmaningar. Vi hör om de svårigheter som yrkesverksamma möter när de tar itu med fuktproblem. Vi svarar på frågor som yrkesverksamma har om fukthantering. Det spelar ingen roll om fuktfrågan inte handlar om hur man använder en Wagner-produkt. Det spelar ingen roll om personen som frågar är en Wagner-kund eller inte.

Läs om hur vår inspirerade strategi för kundservice och branschutbildning ser ut i praktiken.

När du upptäcker historien bakom hur vi har utvecklat några av de mest pålitliga och betrodda verktygen för fukthantering på marknaden, kommer du att se den avgörande roll vår företagskultur har spelat i varje steg på vägen. En kultur av service och support som sträcker sig till alla som oroar sig för om fukt kommer att störa deras arbete.

Vårt dagliga engagemang för kundservice

Så varje dag lyssnar vi. Nu är det mestadels via telefon. (Vi ser fram emot att träffa folk igen på mässor och branschorganisationsmöten.) Kunder och icke-kunder ringer regelbundet till Wagner Meters. När de gör det pratar de med en kunnig person som är villig att hjälpa till. Vissa skickar e-post och de får ofta ett samtal tillbaka från oss. Hur som helst pratar de med en person som lyssnar på deras situation.

Jason Spangler, vår försäljningschef för golv, förklarar: ”Vi försöker förstå vad det är som någon som ringer in gör. Det handlar inte om att sälja dem den dyraste mätaren i kedjan. Det handlar om rätt lösning för dem. Men det kan vi bara veta genom att lyssna och ta reda på vad de verkligen behöver. Sedan kan vi ge dem alternativ för att fatta sitt beslut.”

Om de väljer en Wagner-mätare hänvisar vi dem ofta till vår lokala distributörspartner närmast dem. Att köpa en Wagner-mätare är inte en transaktion för oss. Det är början på en bredare konversation. Vi vill att de ska ha nära tillgång till personlig utbildning och support.

De kan alltid ringa oss också. Vårt team pratar ofta med kunder som har frågor om hur de bäst använder sina Wagner-mätare. Vanligtvis kan vi hjälpa dem direkt via telefon. Ibland skickar vi ut någon till en arbetsplats eller för installation av en inbyggd mätare.

Många ringer inte ens med en fråga om mätare. Istället har de en fråga om fukt, betong eller golv. Dessa samtal får samma noggranna uppmärksamhet. Konsultativa samtal är en förlängning av Wagner Meters uppdrag att hjälpa skickliga hantverkare att utmärka sig i sina jobb. Vi publicerar också en mängd utbildningsmaterial om fukthantering.

Vårt kundservicetillvägagångssätt speglar vår interna företagskultur: Ge människor den information, de verktyg och det stöd de behöver för att lyckas och låt dem sedan ta itu med det.

Ett uppdrag av innovation och excellens

Ända sedan starten har Wagner Meters varit en innovationsledare inom fuktmätning.

Fina ord, men de berättar inte hela historien. Innovation sker inte av sig själv, och årtionden av excellens och innovation hos Wagner Meters har inte uppstått av en slump.

En av de bästa sakerna med att lyssna är hur mycket vi lär oss av våra kunder och andra i branschen. Vi hör deras oro kring fukt och deras tankar om hur de sköter sina företag och sitt rykte. De ger oss också konstruktiv feedback på våra nuvarande produkter. De gör detta för att de litar på att vi lyssnar. De litar också på att vi kommer att ta deras åsikter på allvar.

Våra teknik- och produktutvecklingsteam använder det vi lär oss genom alla dessa samtal. Detta påverkar ny funktionalitet, uppdateringar av fysisk design och till och med skapandet av en ny produkt.

Vi utvecklade DataMaster™ eftersom vi hela tiden hörde hur trötta folk var på att spåra testresultat på slumpmässiga pappersbitar. Det var en fysisk enhet när den först introducerades. Med DataMaster kunde de skapa en oantastlig digital registrering av mätvärden. De älskade dataintegriteten men var inte förtjusta i dess känsla, och de berättade för oss. De var vana vid sina telefoner och surfplattor. Så DataMaster utvecklades från en handhållen enhet som användare köpte till en gratisapp som de kunde ladda ner till vilken mobil enhet som helst. Nya datahanteringsfunktioner följde med denna utveckling, som att kunna ladda upp resultat till molnet med bara ett svep.

Den återkopplingsslinga som går genom våra kunder till produktutvecklingen återspeglas i alla Wagners produktlinjer. Detsamma gäller för våra rigorösa tester av varje ny utveckling. Vi är inte intresserade av att "komma ut på marknaden först". Vi är intresserade av produktkvalitet. Sedan tar vi den ut på marknaden.

Vi definierar produktkvalitet som noggrannhet, tillförlitlighet, hållbarhet och användarvänlighet.

Så startade Delmer Wagner Wagner Meters – med fokus på teknisk innovation, produktkvalitet och kundservice. Utan alla tre skulle Wagner Meters inte vara det företag det är idag.

Wagners innovations tidiga historia

Grundaren Delmer Wagner byggde sin första fuktdetektor medan han arbetade på ett sågverk. Hans modell var mer kompakt och pålitlig – och kostade mindre att tillverka. Han startade Wagner Electronics 1965 med sin andra generationens inline-fuktdetektor. Wagner gjorde mer än att designa en effektivare fuktdetektor. Han revolutionerade hur sågverk kunde använda dem för att förbättra ugnsdriften.

Wagner Meters fortsätter att producera en stadig ström av innovativa produkter. Vi uppnår detta genom att lyssna på människor i branschen och använda den mest avancerade tekniken. Resultatet är en kollektion av hållbara fuktmätningsprodukter med branschledande noggrannhet.

När Delmers son, Ed Wagner, började på företaget lyssnade han på frustrationerna från sågverken. Fuktmätarna av stifttyp var för temperaturkänsliga. De kunde inte mäta fukt djupt inne i träet. År 1981 designade han en handhållen, stiftlös fuktmätare som åtgärdade dessa frustrationer och mer.

Vi hörde också från trägolvsläggare. De var missnöjda med att använda nålliknande mätare som skadade fukten i trägolv och lämnade fula hål. Vårt team svarade genom att utveckla en ny serie nållösa fuktmätare på 1990-talet. Golvläggare kunde nu använda en handhållen fuktmätare som gav noggranna fuktavläsningar och skyddade deras arbete.

Golvläggarna berättade också om en annan ständigt närvarande utmaning. De upptäckte att de ofta lade trägolv ovanpå betong som inte var torr. Deras golv blev förstörda när träet absorberade fukt från betongen.
Som svar på detta gav vårt Wagner Meters-team sig ut på en flerårig resa där de undersökte den avancerade vetenskapen bakom fuktmätning i betong. Så småningom samarbetade vi med CTLGroup för att utveckla ett in-situ-test för relativ fuktighet för betong. Det är ett djupspecifikt fukttest som är mycket mer exakt och tillförlitligt än de vanligt förekommande ytfukttesterna. Våra första Rapid RH®-testkit för att mäta betongfukt såldes 2005.

Alla tre produktlinjer – skogsprodukter, betong och trägolv – fortsätter att utvecklas, förnya sig och vinna priser. Produktlinjerna har utökats med värdefulla tillbehör, inklusive digitala rapporterings- och datainsamlingsverktyg, och andra produkter som gör fukthanteringsprocessen enklare och effektivare.

Delmer designade den första kompakta, inline-fuktdetektorn för årtionden sedan. Idag fortsätter Wagner Meters att producera prisbelönta produkter. Vår framgång och långa livslängd beror på företagsvärderingar som inspirerar innovation – en stark arbetsmoral, ett engagemang för att lyssna på kunderna och en betoning på att designa och tillverka verktyg av högsta kvalitet.

Varför köpa ett snabbt RH-fukttestkit för betong?

Wagner Meters bröt ny mark när vi gav oss in i världen av betongfuktmätning. Bokstavligen. De flesta andra metoder för betongfuktmätning mätte bara ytfukt. De verktyg som fanns tillgängliga för att mäta betongens fukttillstånd under ytan var stora och dyra.

Rapid RH®-systemet gjorde in-situ-mätning av relativ fuktighet (RH) tillgänglig för den typiske golvläggaren. Våra ingenjörer tog ett radikalt tillvägagångssätt i designen. De inneslöt sensorn och displayen till en liten engångsenhet. Golvläggare kunde installera och lämna den lilla, fristående, fabrikskalibrerade sensorn i betonggolvplattan. Engångssensorerna behövde inte skickas tillbaka till tillverkaren för omkalibrering. Dessutom kunde golvläggare återvända så många gånger som behövdes för att göra nya avläsningar samtidigt som de följde torkprocessen.

Dessa innovationer gav det första systemet, Rapid RH 4.0, utmärkelsen World of Concrete's (WOC) Most Innovative Product Award år 2006. Hur revolutionerande den första Rapid RH-sensordesignen än var, slutade inte drivkraften att utveckla nya tekniker och innovationer där.

Med våra in-situ RH-sensorer nu i händerna på entreprenörer, vägledde deras verkliga feedback ytterligare innovationer. Först utvecklade våra ingenjörer Touch-n-Sense™-teknik för att göra avläsning av sensorerna snabbare och enklare. Senare designade ingenjörsteamet Rapid RH 5.0 Smart Sensor, som vi introducerade 2015 som svar på efterfrågan på en återanvändbar RH-sensor.

Vårt mål då var mycket större än att lansera en återanvändbar sensor. Ett återanvändbart RH-testkit från Wagner Meters var tvungna att förbättra upplevelsen. Så vår tekniska avdelning konstruerade EasyCare CalCheck™-kalibreringskammaren. Denna unika enhet löste en av de största utmaningarna med återanvändbara sensorer – att snabbt och enkelt uppfylla ASTM F2170:s krav att varje sensor ska kontrolleras för kalibrering högst 30 dagar före användning.

Att tillverka betongfuktmätaren med branschledande noggrannhet var en prestation. En annan var att utveckla ett helt system av verktyg som gjorde det enkelt att hantera testdata. Rapid RH-sensorerna, den kostnadsfria DataMaster-appen och en Wagner-designad läsare som överför data trådlöst till ens mobila enhet fungerar tillsammans som ett integrerat system för att snabbt samla in och rapportera betongfuktmätningsdata.

Under 2019 tog vårt team värdefull feedback från våra kunder ett steg längre genom introduktionen av Rapid RH L6-systemL6-sensorerna utökade intervallet för oöverträffad noggrannhet upp till 100 % RF. Varje L6-sensor har också ett inbyggt minneschip som lagrar upp till 512 tidsstämplade avläsningar. Avläsningarna skickas till DataMaster L6-appen, som har förbättrad dataintegritet och säkerhet. Rapid RH L6-systemet är byggt för att förse entreprenörer och inspektörer med den mest kompletta uppsättningen verktyg för hantering av betongfuktighetsdata på marknaden.

Enkelt, exakt och digitalt

Rapid RH-systemet har varit branschens mest populära fuktmätare för betong i över ett decennium. Från början utmärkte det sig för sin noggrannhet och användarvänlighet. Vårt mål har alltid varit att fortsätta göra RH-mätningsprocessen snabbare, enklare och mer kostnadseffektiv.

Den enkla installationsprocessen gör att entreprenörer snabbt kan integrera alla Rapid RH-sensorer som behövs. förbättrad Total Reader® Fungerar med DataMaster L6 för att snabba upp och säkra datainsamlingen. Enkelheten i Rapid RH-systemet bygger förtroende. Förtroende för att entreprenörer har fullständiga och korrekta data när de fattar beslut om golv. Förtroende för att de utför RH-tester i enlighet med ASTM F2170. Förtroende för att de har dokumenterade, tidsstämplade, oföränderliga avläsningar för att förse andra intressenter.

De flesta fuktrelaterade golvfel inträffar månader efter installationen. Det är avgörande att utföra RF-mätning eftersom det är det enda testet som kan förutsäga hur en golvplattas fukttillstånd kommer att vara efter att golvet har installerats. Att ha korrekta RF-data gör det möjligt för entreprenörer att fatta smarta beslut innan golvet installeras. Att ha säker, spårbar data hjälper till att skydda entreprenörer om ett golvfel skulle uppstå.

Rapid RH-systemet är en komplett lösning som hjälper golvläggare att utmärka sig i sitt hantverk och skydda sin verksamhet.

Varför köpa en skadlig, stiftlös fuktmätare från Wagner?

Ocuco-landskapet Wagner Meters Orion®-serien av icke-skadliga, stiftlösa fuktmätare för trä var nästan 40 år under utveckling. Alla Orion-mätarmodeller är utrustade med funktioner som gör livet enklare för alla som arbetar med trä. Den ursprungliga Wagner-träfuktighetsmätaren utmärkte sig för tre egenskaper – nämligen att den var en noggrann, handhållen, stiftlös fuktmätare. Utvecklingen av Wagner stiftlösa fuktmätare sedan dess bygger på den grunden. Den erbjuder branschledande noggrannhet i kombination med ett växande urval av de funktioner som kunderna önskar.

L600 var Wagners första handhållna, stiftlösa mätare. Den gav sågverk alternativ för att mäta fukthalten i sitt virke. En handhållen fuktmätare kostar mindre än inline-modellerna. Den gav också mer flexibilitet när och var de mätte fukthalten (MC) i sitt virke.

På 1990-talet utökade våra ingenjörer linjen för att möta specifika behov. Träarbetare hade modeller utformade för hur de arbetade. En ny stapelprobstillbehör introducerades för att hjälpa alla som måste mäta timmerstaplar. Sedan ersatte MMC/BI-linjerna denna första linje av stiftlösa mätare. MMC/BI-mätarna använde digital teknik och fungerade med mikroprocessorer. Denna teknik erbjöd tydliga fördelar jämfört med de tidigare analoga mätarna.

Tidigt hade branschen oro över huruvida en stiftlös mätare var lika exakt som en stiftliknande mätare. Detta ledde till att vi beställde en samling oberoende tester för att ta reda på det. I alla tredjepartstester var fuktmätningarna från Wagners stiftlösa mätare mer exakta än de stiftliknande mätarna.

Förutom att ge mer exakta avläsningar var MMC/BI-fuktmätarna också enklare att använda. Dessa mätare var mindre tack vare mikroprocessortekniken. Detta gjorde dem lättare att hantera. De hade andra funktioner som förbättrade användbarheten. Funktionen "tryck för att hålla kvar avläsningen" gjorde det möjligt för användare att göra en avläsning med en hand.

Gratis nedladdning – 5 sätt som stiftlösa fuktmätare sparar tid och pengar

Våra ingenjörer lade till användbarhetsfunktioner som dessa som svar på vad de hörde från arbetarna i branschen. Dessa förbättringar blev kärnfunktioner. Allt eftersom vårt Wagner-team fortsätter att konsultera kunder lär vi oss om nya utmaningar. Dagens resultat är Orion®-serien av fuktmätare, inklusive den prisbelönta, toppmoderna Orion 950.

Orion® fuktmätare – en modell för alla behov

Orions sortiment av stiftlösa fuktmätare för trä bygger på de framgångsrika funktionerna hos MMC-modellerna. Här är två av de extra funktioner som alla Orion-mätare har:

Ett programmerbart larm varnar användare när en hög MC% detekteras. Istället för att behöva kontrollera varje mätning kan arbetarna snabbt förflytta sig från bräda till bräda. De behöver bara kontrollera fuktmätaren när larmet ljuder. En Orion®-mätare håller användarna igång, vilket gör det enkelt att samla in en stor mängd avläsningar.

Användare kan själva kalibrera om sin Orion-mätare. De är de enda träfuktighetsmätarna som inte behöver skickas tillbaka till tillverkaren för omkalibrering.

Wagners ingenjörer har utformat alla Orion-mätare med ytterligare funktioner som gör dem till de enklaste, snabbaste och mest exakta mätarna på marknaden.

Ändå har varje modell också specifika funktioner som passar olika snickare.

Vi designade prisbelönta Orion® 950 för professionella trägolvsinstallatörer. Den har en omfattande uppsättning verktyg för datainsamling och hantering, inklusive Bluetooth-aktiverad dataleverans till FloorSmart™- eller Woodshop MC-appenOrion 950 utför även avancerade funktioner, som att beräkna jämviktsfukthalten (EMC) för ett område.

Vissa golvläggare och byggnadsinspektörer kanske inte har omfattande behov av datahantering. De kanske föredrar en av Orion-modellerna som lagrar en stor mängd data på själva mätaren. Hantverkare och lutmakare som arbetar med känsliga projekt kanske föredrar Orion 920, som är konstruerad för mätningar på grunt djup och inte har de djupdjupsmätningsmöjligheter som de andra Orion-modellerna har.

Poängen är: det finns en Orion-modell för alla behov. Vårt produktutvecklingsteam har inte utelämnat någon. Det finns en Orion-träfuktmätare för alla, från hobbyisten till golvläggaren.

Varför köpa ett Omega Inline-system och andra skogsprodukter

Utformningen av Delmer Wagners första inline-fuktmätningssystem var revolutionerande. Dess mindre storlek och ökade noggrannhet förbättrade torkningsprocessen. Dagens Omega Inline Fuktmätningssystem fortsätter framstegen inom båda områdena.

Wagners ursprungliga inline-system var mer användbart än tidigare system av två skäl. För det första hade det ingen kontakt med virket för att mäta det, vilket hindrade sensorerna från att slitas ut och orsaka problem med virkesbearbetningsprocessen. Dessutom kunde Wagners inline-system ge en kalibrerad fukthalt i procent. Äldre system kunde bara ge en relativ mätning.

Det nuvarande Omega In-Line-systemet använder digital teknik som ytterligare förbättrar noggrannheten och datahanteringen. Digitala avläsningar är korrekta över ett bredare MC%-område. Det digitala systemets ökade hastighet gör att Omega kan ta cirka 500 avläsningar per sekund. Varje bräda mäts, vilket ger en grundlig bedömning av en timmerhög.

Sågverk och trävarutillverkare kan också få detaljerad analys av fuktdata. Omegas valfria programvara för datainsamling och analys hjälper till att förbättra kontrollen av fuktkvaliteten. Oavsett om det är en specifik leverantör eller en kall punkt i en ugn, kan Omegas analysprogramvara identifiera en problemkälla.

Det som skiljer Omega från mängden är den kontinuerliga utbildning och support som vårt team ger kunderna. När en ny kund installerar Omega-systemet finns en Wagner-tekniker där för att utbilda lokal personal i hur man använder det. När en kund utser någon ny att hantera sitt Omega-system kan medarbetaren ringa oss för distansutbildning och felsökning.

Kunder kan alltid nå en Wagner-tekniker, men vårt supportteam sitter inte och väntar på ett samtal. Erfarna tekniker ringer regelbundet alla Omega-kunder för att höra av sig. De hjälper kunderna att reda ut varför Omega-avläsningar kan skilja sig från en handhållen mätare. De kan hjälpa kunden att kalibrera systemet för att hantera en ny produkt. Inline-fukthanteringssystem kan vara komplicerade – särskilt när en förändring görs. Vårt team är alltid tillgängligt för att se till att kunderna får ut maximalt värde av sitt Omega-system.

Wagners skogsprodukter för ugn och handhållna skogsmaskiner

Vårt kundsupportteam använder samma praktiska tillvägagångssätt med vårt system för fuktmätning i ugnen. Wagner Meters har tillverkat system för ugnen sedan 1970-talet. Nya modeller bygger på beprövade tekniker från tidigare system med nya förbättringar.

Vi erbjuder även kringutrustning som underlättar fukthanteringen. Först ut finns ett utbud av handhållna nållösa fuktmätare Utformad för användning under de tuffa förhållandena på ett sågverk eller en fabrik. En stapelprobsfäste låter arbetare mäta djupt ner i en stapel. Inget behov av att flytta något virke.

En av våra nyaste produkter för fukthantering är Smart Logger™ V2Smart Logger är en liten Bluetooth-aktiverad enhet som samlar in temperatur- och luftfuktighetsdata. Denna lilla, bärbara enhet kan lagra upp till 12,000 XNUMX datapunkter i nästan ett år. Smart Loggers dataspårning låter användare identifiera när omgivningsförhållandena har förändrats. Det är mycket användbart om ett fuktrelaterat problem uppstår. Smart Logger kan inte avslöja vad som hände, men den kan avgöra när något hände.

Smart Logger är det senaste beviset på Wagners engagemang för att producera verktyg som ger användare tillgång till information.

Varför Wagner-mätare

Wagner Meters har byggt sin långa historia på innovation, produkter av högsta kvalitet och oöverträffad kundsupport. När du köper en Wagner-produkt får du alla tre.

En del av vår innovationshistoria är att designa fuktmätningsverktyg med branschledande noggrannhet. Innovation syns också i valet av nya funktioner och datahanteringsverktyg som Wagner regelbundet lanserar. Våra ingenjörer njuter av utmaningen att integrera nya funktioner som efterfrågas av facket.

Drivkraften att producera hållbara, avancerade verktyg för fukthantering kommer från vårt teams strävan att betjäna våra kunder. Wagner Meters kultur sätter alltid kunderna i första rummet. Våra teammedlemmar pratar med kunderna varje dag – och svarar på deras frågor om hur man använder en produkt eller hur man löser nästan alla fuktrelaterade problem.

Kontinuerlig utbildning och support är lika viktigt som att designa och tillverka verktyg av högsta kvalitet. Specifika verktyg kan ändras över åren. Men för Wagner Meters kommer det alltid att vara ett av våra kärnmål att erbjuda utmärkt kundservice.